I sistemi AV & control necessitano di supporto per garantirne il funzionamento nel tempo e la loro espansione per le esigenze del futuro.

— Teleassistenza e diagnosi remota
Videoworks eroga un servizio di diagnostica a distanza e supporto alla manutenzione: l’attenzione immediata dei servizi Videoworks per i clienti dislocati in tutto il mondo, riduce al minimo i tempi di fermo ed evita i ritardi, riducendo o eliminando i costi di spostamento dei tecnici.

— Manutenzione preventiva e correttiva
Definizione di piani di manutenzione con canone annuale o a gettone (SLA), con check-up pianificati o interventi mirati per la soluzione dei malfunzionamenti anche da remoto.

— Servizi di presidio
Presidi tecnici per l’avviamento degli impianti nel lungo termine o la gestione di eventi particolarmente complessi.

— Assistenza on-site
Videoworks può contare su numerosi tecnici specializzati dislocati in centri di assistenza su tutto il territorio nazionale e con maggiore focus su Milano, Bologna, Roma e Napoli.